最近,馬斯克在Twitter發消息說,特斯拉計劃10月份在得克薩斯州推出自己的汽車保險業務,正式進軍保險行業。消息一出,立馬引發了輿論熱議。如果你關注特斯拉,你可能知道,特斯拉在幾年前就在嘗試涉足保險業務,給自己的車主提供汽車保險。但是這一次有個顯著不同,就是保費計算方法不同。
之前特斯拉推出的車險,和普通保險公司的車險差別不是很大,收取多少保費,主要依據是車主年齡、車型、里程數、違章駕駛記錄等等。但這一次,馬斯克稱將推出真正的UBI車險,也就是基于用戶實時駕駛行為的車險。比如,你駕駛時與前車的距離是多少,急轉彎、急加速、急剎車的“三急”頻率是多少,雙手是否同時離開了方向盤等等,這些數據都可以被特斯拉實時搜集,并對你駕車時的安全系數進行打分。得分高的車主就可以享受低保費,得分低的車主就得承受高保費。
這種真正的UBI車險,預示著保險行業的重大變革。借助傳感器和大數據,就能夠解決保險行業的一個大難題——和客戶之間的信息不對稱。在一般的商業形態中,信息不對稱通常是賣家比買家擁有更多的信息優勢,因為賣家更清楚自己生產的商品質量好壞。而在保險業中,信息不對稱是反過來的,也就是買家比賣家擁有更多的信息優勢——比如車險,車主當然比保險公司更清楚自己的駕駛習慣。
保險公司不可能搞清楚每個人的出險概率,所以只能定一個平均保費。在強制買車險的情況下,小心謹慎的司機就比較吃虧,他們的出險概率低,但是不得不和那些不文明駕駛的人交一樣的保費??梢哉f,這種讓老實人吃虧的保費,實際上暗中鼓勵了不文明駕駛行為。
我們再進一步想想,假如不是強制買車險,而是自愿投保,會發生什么呢?小心翼翼的司機會覺得自己交的保費太高,不劃算,他們會退出保險;而剩下愿意交保險的,都是不那么守規矩的司機,因為他們知道自己的出險率比較高,投保劃算。這樣一來,保險公司整體的賠付率就會上升,于是不得不提高保費。而剩下的客戶中,開車相對謹慎的就會繼續退出保險,只有那些出險率最高的人愿意繼續投保,這就讓保險公司不得不進一步提高保費。
你看,這就造成了保費一路高漲,而很多人無法得到保障。這不是夸張,實際上USA自愿投保的健康保險市場就是這樣,因為保費太高,身體好的人不愿意交保險,只有身體差的人才愿意交,這就造成出險率過高,于是進一步推高保費。
而現在,借助傳感器和大數據,保險公司和客戶之間的信息不對稱正在被抹平。比如可以想象,未來借助智能手環等工具,我的心率、血壓、睡眠情況、運動步數等數據都可以被保險公司掌握,從而精確評估我的健康狀況,以此來確定我應該繳納的壽險保費。一方面,這可以讓我繳納的保費更精準地覆蓋我的實際風險;另一方面,也可以敦促我養成更好的生活習慣,早睡早起、每天一萬步,就能降低保費。
未來的保險公司一定是大數據公司,你看看中國平安就知道了。據說平安已經偷偷成長為中國最大的科技公司之一,又是云計算,又是可穿戴技術等等,這些都是在為轉型成大數據公司做準備。
未來保險業的算法,也不再是針對一群人出險概率的“大數法則”,而是基于每個人的個體特質,計算出來的特定出險概率。就像廣告業的“千人千面”一樣,未來保險業的費率計算也會是“千人千價”。