這是銀行企業(yè)性質(zhì)決定的!商業(yè)銀行是企業(yè)、是經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè),經(jīng)營效益最大化也是其追逐的目標!銀行的經(jīng)營不同于其他企業(yè),其效益高低是由信貸資產(chǎn)質(zhì)量決定的,而信貸資產(chǎn)質(zhì)量又由客戶結(jié)構(gòu)質(zhì)量決定,客戶是效益來源!提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量、優(yōu)化信貸客戶結(jié)構(gòu)是銀行經(jīng)營不變的主題;銀行優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)就要不斷的營銷優(yōu)質(zhì)客戶、競爭優(yōu)質(zhì)客戶。銀行提出要對市場細分,對客戶進行優(yōu)中選優(yōu),要跪著放貸,站在收息收貸;對貸款企業(yè)要快進快出、不與企業(yè)共存亡。那什么樣的企業(yè)是營銷、競爭重點呢?那些資金實力強、流動性良好、發(fā)展后勁足、對銀行回報高的企業(yè)就是好客戶、就是經(jīng)營營銷重點對象;而那些資金實力弱、流動性差、特別是資金異常緊張的企業(yè),不但不是營銷重點,還是信貸退出的對象。這也是我們經(jīng)常說的銀行只做錦上添花、不做雪中送炭,銀行嫌貧愛富的原因。
銀行素質(zhì)高的客戶經(jīng)理就是善于識別客戶營銷價值、善于做企業(yè)“財務或投資顧問”,激發(fā)企業(yè)潛在的貸款需求,把企業(yè)培養(yǎng)成本行優(yōu)質(zhì)客戶;就是要善于識別、判斷風險,及時化解、轉(zhuǎn)移風險,善于掌握時機退出潛在風險大的客戶。
商業(yè)銀行企業(yè)定位,決定了要加強風險管理,沒有義務扶持風險大的客戶。商業(yè)銀行追逐效益的提升,是與其承擔的社會責任是一致的,商業(yè)銀行通過信貸杠桿作用,支持好社會需要的企業(yè)、淘汰落后管理差的企業(yè),實現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰,促進企業(yè)的不斷優(yōu)化升級。
所以企業(yè)要不斷壯大自我、提升自身實力,努力順應或引領(lǐng)社會需求,才能做銀行營銷、競爭的對象,而不是怨天尤人,單純的指責銀行貸款難,應該積極的提升自我,創(chuàng)造條件成為銀行信貸營銷、競爭的重點對象。