四完善扎實推進窗口單位規范化建設建設的總體要求,牢固樹立 民生至上,厚德敬業 的宗旨意識。
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四完善扎實推進窗口單位規范化建設建設的總體要求,牢固樹立 民生至上,厚德敬業 的宗旨意識。
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四完善扎實推進窗口單位規范化建設建設的總體要求,牢固樹立 民生至上,厚德敬業 的宗旨意識。
完善服務規范。認真落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制,結合窗口特點,切實加強行為規范建設,做到辦事程序、辦事依據、辦事時限公開。
完善紀律要求。圍繞規范窗口權力運行,認真查找和分析各類窗口的風險點,建立防控措施,落實和完善窗口工作紀律規定。進一步規范內部管理,加強監督檢查,在窗口單位、工作人員和工作環節中,杜絕徇私越權,杜絕擅自脫崗 空窗 現象,杜絕慵懶散慢和吃拿卡要等行為,努力將業務制度化繁為簡、科學規范,做到事事有準則、處處有章法、人人有遵循。
完善服務用語。堅持以人為本,做到語言規范,表達清晰準確,語氣親切溫和,積極營造便捷、精確、透明、貼心的服務氛圍。
完善運行機制。持續優化運行環境,大力推動服務資源有效整合、信息共享和業務協同辦理,建設公共服務平臺,努力實現 一門式 辦公、 一站式 服務,提高工作服務效能,努力讓群眾辦事 少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘 。
撰稿人:朱光偉