今年，臨澤縣勞動人事爭議仲裁委員會不斷探索工作方法，創新工作機制，努力推行 五字 工作法，積極促進勞動人事爭議調解仲裁工作快立、快審、快結，為創建和諧穩定勞動關系奠定了堅實基礎。

一是 引 。認真做好案件初步審查分析，向當事人講解法律法規政策并輔以相關案例，引導申請人對訴求的合理預期；告知申請人申請仲裁的法律風險，引導申請人通過理性方式和正確途徑依法維權；分析案件形成的緣由，積極為雙方搭建交流溝通平臺，提供可行建議，促成雙方自主自愿協商解決,引導 情緒化 爭議息訴罷訴。通過正面引導，案前、案中、案后調解，1-4月份共受理立案勞動爭議案件19件 。

二是 疏 。全面暢通案件受理通道，認真接待來訪群眾，傾聽原由及訴求，深入分析研判案情；充分發揮縣、鎮、社區、企業四級勞動人事爭議網格調處作用，積極聯合住建、工信、工會、勞動監察、水利、交通等各相關部門，對局部性、區域性勞動爭議案件矛盾尖銳、影響較大的群體案件，推行多部門聯動調處機制。對不符合勞動人事爭議受案范疇和超過仲裁時效以及達到或超過退休年齡勞動人事爭議案件，及時疏導至單位工會、企業調解組織、鄉鎮司法中心或人民法院等途徑解決。另一方面，重視做好雙方當事人心理疏導工作，引導當事人找準矛盾根源，換位思考，用熱情、耐心的服務，積極搭建雙方溝通交流平臺，互諒互讓，化解對立情緒，握手言和。

三是 推 。落實 預防為主、調解為主、基層為主 的工作方針，盡量把仲裁活動 關口 深入一線，下沉工作重心，指導和幫扶鄉鎮勞動人事爭議中心和企業調解組織開展工作，不斷提升基層調解組織工作人員的業務能力、政策水平和責任擔當；提高勞動爭議案件調處率，創造良好的用工環境氛圍，推進和諧勞動關系穩定性。

四是 幫 。幫助農民工、困難職工爭取法律援助，為他們減輕申訴成本，減少因 土律師 、不良代理人誤導而導致增加的調解難度。向農民工或困難職工推薦法律援助10人 ，幫助弱勢群體獲得法律援助5人 。同時，積極深入鄉鎮、社區、企業開展勞動用工法律法規宣講活動，了解企業運行秩序及勞動者工作環境，幫助和規范企業用工管理，制定合理合法的勞動用工制度，努力爭取企業、用人單位對調解仲裁工作的信任和支持，為化解矛盾奠定了良好基礎。

五是 促 。建立案件 銷號 機制，對立案后無法調解的案件及時安排開庭審理，即收即立，按期辦結，如期送達；對已開庭的案件則每周一對照，半月一銷號，督促仲裁員在規定時間內完成案件的審理處置工作。同時，安排基層調解工作人員到仲裁委跟班學習，實行仲裁員對新手 1+1 傳幫帶，不定期組織開展勞動法律法規、業務流程培訓學習及案例研討交流等活動，增強調解員、仲裁員的業務能力和政策法律水平，提升辦案水平，大力倡導 公平、公正、廉潔 的仲裁辦案精神，為調處案件營造風清氣正的良好環境，不斷提高仲裁辦案的社會公信度和權威性。