近日，阜康市城關(guān)鎮(zhèn)坂干梁村 流動農(nóng)民之家 正式揭牌投入使用，為400多異地居駐的村民工提供 社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦咨詢、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、權(quán)益維護(hù) 等綜合性服務(wù)。

今年，社保局 訪惠聚 工作隊(duì)在入戶走訪調(diào)研中發(fā)現(xiàn)駐村由于位于城郊，隨著城市規(guī)劃建設(shè)步伐的加快，村民在拆遷后多數(shù)進(jìn)城居駐，變身 市民 或流入他鄉(xiāng)務(wù)工、經(jīng)商，對村里的很多惠民信息和政策不能及時了解和分享，產(chǎn)生 邊緣化 心理。

為更好地服務(wù)村民，讓村民們有 家 的歸屬感，工作隊(duì)著力將 社保服務(wù)窗口 前移，建立有形之家 和無形之家 相結(jié)合的 流動農(nóng)民之家 ，將 面對面 和 鍵對鍵 的服務(wù)相融合，線上線下為身居異地的村民提供 社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦咨詢、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、權(quán)益維護(hù) 等綜合性服務(wù)，讓流動農(nóng)民有了 溫暖的家 。

首先，全力打造有形 流動農(nóng)民之家。通過與村委協(xié)商，專門協(xié)調(diào)出一間服務(wù)室做窗口。強(qiáng)化黨務(wù)，建立黨群學(xué)習(xí)平臺。充分依托黨員活動室、遠(yuǎn)程教育播放室、文化活動室，積極組織黨員群眾學(xué)習(xí)理論知識，觀看黨史紀(jì)錄片、愛國影片。工作隊(duì)和村黨支部圍繞 宗旨觀念牢不牢、道德品行好不好、履職踐諾實(shí)不實(shí) ，定期組織黨員干部開展批評與自我批評活動，通過黨員自評、群眾評議和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，讓村 兩委 班子切切實(shí)實(shí)感受到壓力。

規(guī)范村務(wù)，建立干群議事平臺。把 流動農(nóng)民之家 作為工作隊(duì)員、村干部民主議事平臺，通過敞開門讓群眾來 說事 ，及時了解社情民意；通過召開支部會、黨員群眾代表大會，進(jìn)行民主決策 議事 ，共謀發(fā)展大計(jì)；通過高效快捷 理事 ，妥善解決群眾反映的各類問題。

優(yōu)化服務(wù)，建立為民辦事平臺。以 服務(wù)黨員群眾、便民利民 為宗旨，全面整合為民服務(wù)各種事項(xiàng)，推行 一站式 便民服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)大廳，由駐村干部和村 兩委 干部輪流坐班，集中為群眾代辦農(nóng)資購買、民政優(yōu)撫、醫(yī)療和養(yǎng)老保險、計(jì)劃生育等事項(xiàng)。

拓展業(yè)務(wù)，建立社保窗口前移辦理平臺。充分發(fā)揮派出單位職能作用，將社保局各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程在流動農(nóng)民之家進(jìn)行公示，把社保查詢業(yè)務(wù)窗口前移，工作隊(duì)在駐地幫助群眾實(shí)現(xiàn)零距離查詢辦理新農(nóng)合、新農(nóng)保、靈活就業(yè)養(yǎng)老等與農(nóng)民息息相關(guān)的業(yè)務(wù)查詢，努力實(shí)現(xiàn)家門口業(yè)務(wù)辦結(jié)。

協(xié)調(diào)事務(wù)，建立群眾調(diào)解平臺。建立說事談心、信訪接待日制度，引導(dǎo)村民 有困難找駐村干部，要上訪找兩委 ，及時發(fā)現(xiàn)和化解損害群眾利益的問題，維護(hù)群眾權(quán)益，調(diào)解民事糾紛，依法化解 民怨 ，做到 小事不出門、大事不出村、急事不過夜 。

其次，全力打造無形 流動農(nóng)民之家 。建立 鄉(xiāng)村情緣 微信群，把全村村民和工作隊(duì)、村干部加入到微信里，縮短工作隊(duì)、村兩委和村民與的距離，架起相互溝通的橋梁，讓微信群成為流動農(nóng)民 自己的家 。

通過微信群交流平臺，讓長期在外就業(yè)創(chuàng)業(yè)務(wù)工的流動農(nóng)民能夠第一時間掌握村兩委的工作動態(tài)和最新惠民政策信息，村里的大事小情全 掌握 。同時，依托業(yè)務(wù)優(yōu)勢，把社保政策辦理提醒通知單適時地發(fā)到微信群里，提醒在外務(wù)工的流動農(nóng)民及時掌握需要辦理業(yè)務(wù)的時間和流程，避免信息溝通不暢，政策不能及時辦理和享受。

當(dāng)遇到突發(fā)事件時，及時在微信群里發(fā)布信息，使駐村干部和村兩委不用再逐個打電話應(yīng)急，在群里一發(fā)布，大家都能很快反應(yīng)和及時參與解決問題。有難事、幸事在群里發(fā)一下，大家都來出主意解難題或鼓勵、點(diǎn)贊和慰問，傳遞溫暖和正能量。