消費(fèi)者在POS上每刷一筆信用卡或借記卡,一般情況下商戶都要支付一定比例手續(xù)費(fèi),那些小氣的超市老板當(dāng)然不愿意了,但從長遠(yuǎn)來看對銷售是非常不利的。
POS刷卡看似簡單活,但要使一筆資金實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)也并不簡單,這一鏈條背后至少涉及三家機(jī)構(gòu),即發(fā)卡行、收單機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)。沒有發(fā)卡行,POS消費(fèi)就猶如無源之水,而收單機(jī)構(gòu)就相當(dāng)于跑腿的,銀聯(lián)則是為解決資金清算而生。無利不起早,這些機(jī)構(gòu)要運(yùn)轉(zhuǎn)起來,當(dāng)然需要一定費(fèi)用,這就是商戶POS手續(xù)費(fèi)。
目前商戶POS手續(xù)費(fèi)率在0.3-0.6%區(qū)間,有的特殊行業(yè)還可能更高,這筆手續(xù)費(fèi)不用消費(fèi)者支付,而是由商戶承擔(dān),銀聯(lián)收取過后,再分配給鏈條涉及到的機(jī)構(gòu),發(fā)卡行、收單機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)的分配比例大致是7:2:1。舉例,一筆刷卡消費(fèi)金額為10000,按照0.5%費(fèi)率,手續(xù)費(fèi)為50,那么按照7:2:1分配,發(fā)卡行、收單機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)分別獲得35、10和5手續(xù)費(fèi)。
這種情況對商戶來說,并非因?yàn)橹Ц读耸掷m(xù)費(fèi)而產(chǎn)生了不利,反而是一種四方共贏的局面,尤其是在支付寶微信等第三方支付工具誕生之前,POS刷卡消費(fèi)那是如火如荼,成為一種潮流。
首先,要刺激消費(fèi)必須使消費(fèi)者有消費(fèi)能力,即可用資金,而作為眾多年輕人來說,本來薪水就不高,而且還有各種月供,所以即使有消費(fèi)欲望,也并不一定有消費(fèi)能力,這時發(fā)卡行推出的信用卡,恰好解決了這一難題,為消費(fèi)注入活水。
而收單機(jī)構(gòu)主要是為消費(fèi)者創(chuàng)造消費(fèi)場景,即通過大量艱苦細(xì)致工作,在大街小巷鋪設(shè)POS機(jī)具,并提供各種后勤保障服務(wù)(機(jī)具維護(hù)和紙張等),從而為廣大消費(fèi)者提供良好的用卡體驗(yàn)。
銀聯(lián)的作用主要就是解決資金清算問題,包括資金墊付、跨行清算、監(jiān)督管理和手續(xù)費(fèi)的收取等,這是資金運(yùn)營不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。
這些機(jī)構(gòu)做了以上工作,實(shí)際上對于商戶提升銷售能力是有益無害的,沒有信用卡哪有消費(fèi)能力和消費(fèi)人群,沒有良好的用卡環(huán)境,對消費(fèi)者就沒有吸引力,沒有資金清算與監(jiān)督管理,整個POS刷卡業(yè)務(wù)就是一盤散沙。因此,如果超市老板因?yàn)槭掷m(xù)費(fèi)這樣的雞毛蒜皮的小事,而不愿意消費(fèi)者用信用卡支付結(jié)算,那被消費(fèi)者拋棄也是遲早的事,聰明反被聰明誤。