銀行將額度授權給你的那一刻,它就已經做好了相應的風控,給你打電話只是確保該筆消費是否你本人消費,以免被盜刷,給用戶和銀行帶來損失。
當然,銀行也可以進一步規避因盜刷帶來的責任,畢竟已通知用戶,且用戶已經確認消費是自己消費,可以規避相應往后用戶維權產生的責任。
假如一筆資金是被盜刷的,銀行便可以通過電話的形式通知用戶,錢不是用戶刷的用戶就可以拒絕交易,避免給自己造成損失,也避免給銀行造成損失。
當然有的時候卡和手機是同時丟失的,或者是手機丟失導致網上消費,那么銀行給用戶打電話,通常情況下盜卡人是不會去接銀行打來的電話的,避免留下更多的信息。也就是說,銀行的電話沒人接,銀行可以進一步規避相應的盜刷風險,比如采取凍結交易的方式。
因此,一般的消費是不會接到銀行打來了確認消費的電話,畢竟密碼和卡片或卡號已經證明是用戶在消費。也就是說,只有特殊情況銀行才會打來確認消費的電話,這也就是人工智能帶來的技術進步。
比如用戶平時消費金額較小,而一下子大額消費,且監測到存在相應的交易風險,那么銀行就會打這一通電話。再比如用戶平時在國內消費,突然有一筆較大金額在境外消費,那么銀行就可能懷疑該筆資金被盜刷,通知用戶確認是否消費。
當然了,為了節省人工成本,以及如今的技術進步,導致這種確認智能化,誰電話是系統撥打的,語音是系統的,并不會有人工干預。