若遺忘該密碼，可攜帶本人有效身份證件、U盾、個人網銀簽約賬戶（卡或折）至建設銀行柜臺辦理。個人U盾密碼鎖定后，請攜帶本人有效身份證件、U盾、個人網銀簽約賬戶（卡或折）至建設銀行柜臺詳詢辦理。

建設銀行U盾丟了怎么辦？

丟失個人網銀盾后應該及時的掛失，然后申請補辦即可，跟銀行卡丟失之后掛失再補辦是一樣的道理跟流程。用戶可撥打建設銀行卡服務熱線，聽完語音提示后可按*號鍵跳過說掛失網銀盾，進行口頭掛失，掛失后不能辦理需驗證網銀盾的交易。

如果找到網銀盾可再次致電客戶解除網銀盾掛失。如需綁定新的網銀盾可以持本人有效身份證件、任意網銀簽約儲蓄賬戶及手機，前往建設銀行就近營業網點購買網銀盾并重新綁定。

注意：個人通過網上銀行轉賬需要U盾，但是通過手機銀行轉賬是不需要U盾的，再者是個人U盾密碼是首次將U盾插入電腦時自行設置的，一般為6-8位數字或字母的組合，區分大小寫。