銀行高柜必將被取消，據我所知，交通銀行部分網點已經是這么做了。

銀行高柜的工作內容，就是辦理對私人的現金收付業務，以及其他打印存折、匯款等。有兩個原因讓這個工種消失：一是電子支付的興起。如今支付寶和微信支付快捷方便，銀行網銀或者手機銀行也能解決匯款、結算、理財等需求，去銀行現場辦理業務的人越來越少，高柜的業務量已經大大萎縮。第二，銀行在大力壓縮人力成本。如今銀行日子也不好過，雖說銀行財大氣粗，給員工的福利不少，但是銀行一直在想辦法減少物理網點和人員，通過壓縮人力費用來創造效益。像高柜這種工作，其創造的價值已經低于人力成本，所以前期先改用派遣制員工，以后再根據人工智能技術發展取消高柜工種是必經途徑。

如果你去交通銀行網點，你已經看不到高柜上還有人坐在那里。全部原高柜人員出來在廳堂工作，有些指導客戶在自助機具上完成業務，有些則轉為理財經理或者客戶經理?？蛻舻乃袠I務需求，如開卡、匯款、存取款等都可以在自助機具上予以完成，高柜上已經不再有人在那里接待客戶。

未來銀行網點應該大多數都會轉變成這樣。