存10萬定期，存單上卻只有1萬，這就有點嚴重了。但是無論是銀行工作人員疏忽大意，還是涉嫌騙錢，儲戶要回9萬的概率還是很大的。

在實際工作中，銀行和儲戶糾紛比較多，其中就包括這類長短款問題，假如沒有較為健全的風險防范機制，發(fā)生這類事情不僅會損害銀行聲譽，而且也可能給儲戶帶來損失，危害不小，好在目前很多銀行都對這些風險引起了高度重視，并建立了相關風險防范機制和辦法。

存款10萬變成1萬，比較樂觀的看法是銀行工作人員疏忽大意，引起操作失誤，少打了一個“0”，這就是所謂的操作風險。對于這類風險，銀行內部主要通過實物現(xiàn)金和賬面數(shù)據(jù)進行核對，并借助高清監(jiān)控固定證據(jù)，為解決糾紛提供強力技術支撐。

所以如果是柜員操作失誤，發(fā)生短款9萬就并不可怕，完全可以追回。因為銀行為此設置了“碰庫”制度，不僅要求當天營業(yè)結束之前必須保證實物現(xiàn)金與賬面數(shù)據(jù)相等，而且還要在營業(yè)期間定時“碰庫”，以及時發(fā)現(xiàn)長短款問題，迅速處理。因此，如果制度健全的銀行，2-3小時內應該會發(fā)現(xiàn)問題，并及時通知儲戶前往處理。即使再差的銀行，也會在當天營業(yè)結束之前發(fā)現(xiàn)多了9萬，也會通知儲戶處理，補上9萬存款。

當然，在這類糾紛中也許會出現(xiàn)“公說公有理婆說婆有理”的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生糾紛，這時高清監(jiān)控所固定的聲音和圖像資料就是最好的證據(jù)，誰是誰非一目了然，解決糾紛并不存在太大障礙。哪怕事情鬧大了，最后通過民事訴訟方式解決，只要證據(jù)確鑿充分，銀行也會賠償儲戶損失的。因此，從這個層面講，儲戶要回9萬的可能性是非常大的，不必過于擔心。

再來說銀行柜員是否故意為之？答案不太可能。原因有三:一是銀行柜臺周圍都有高清360度監(jiān)控，并不具備作案條件；二即使柜員有非分之想，也不會選擇柜臺“動手腳”，參考過去案例，一般是柜臺以外的地方，或者出具虛假“存單”等；第三，銀行工作人員薪酬也不算低，一年的收入再怎么也不會低于9萬，如果真的對“9萬”也動心了，那真的是腦子進水了，況且在監(jiān)控條件下，證據(jù)確鑿充分，“翻船”也是遲早的事。

不過話說回來，一家銀行真要發(fā)生這樣的事，也可以看出其風險防范還是存在漏洞的。單說柜員權限操作問題，一般情況下超過5萬的現(xiàn)金存取，都必須有主管授權復核，無論現(xiàn)場授權或遠程授權，主管均應對憑證和實物現(xiàn)金進行復核，只有復核無誤后才能授權交易繼續(xù)進行，否則一個普通會員是根本無法獨立完整操作金額達到10萬的交易的。那么，柜員少打了一個“0”，授權主管也會無視？風險防控制度豈不是形同虛設。