對于這個問題,我們從頭開始講起。
1987年,我國引進了第一臺ATM機,此后,我國逐漸發展成全球最大的ATM機市場,但隨著近幾年,移動支付的廣泛應用ATM機的數量出現了逐年下滑的趨勢。中國人民銀行最新數據顯示,截至2020年二季度末,全國ATM機數量為105.21萬臺,較上季度末減少3.09萬臺,全國每萬人對應ATM機數量7.52臺,環比下降2.85%。
數量的減少是一部分,ATM機的位置布局也開始發生了變化。
雖然我們在城市核心區域還能夠看到一些ATM機,但其使用的頻率已經越來越低,這樣無疑是增加的營運的成本,所以,多家銀行都在考慮逐步調整柜機的布局,加大對部分重點縣、空白縣等金融服務薄弱區域的布放力度,同時提高貧困縣網點覆蓋率,增強縣域金融服務能力。
從銀行端的角度看,在移動互聯網崛起前,銀行與用戶建立聯結的方式主要是線下網點、自助機具。為了增加獲客渠道,大規模鋪設網點、增設ATM機的做法曾盛行一時。
然而,隨著移動互聯時代的到來,用戶取現需求減少,線上操作大幅增加,這讓ATM的必要性不斷降低。從數據上看,2019年全國銀行業平均離柜率已高達89.77%,未來這個數字可能會長期居高不下。
不過,未來ATM機并不會就此消失,而是會不斷升級,更加智能化,使之成為線上服務在線下的重要補充,更好的服務于廣大消費者。