商業(yè)銀行的自助取款機(jī)里是可以取零錢的，只是各家銀行從方便服務(wù)大眾客戶角度出發(fā)，設(shè)置的自助設(shè)備基本上是按照一百元的鈔票面值來設(shè)置安裝自助設(shè)備的。
一方面，從客戶的使用習(xí)慣來看，目前我國(guó)人民幣最大面值的票面額是一百元的，相對(duì)于50、20、10等面額的人民幣，攜帶方便，一張百元鈔等于兩張五十元鈔、五張二十元鈔、十張十元鈔，在金額多的情況下，客戶大都選擇百元鈔攜帶保存。曾經(jīng)，為了硬性配置發(fā)行五十元以下面額的鈔票，各家銀行從人行發(fā)行庫(kù)將此類面額的人民幣領(lǐng)來后，還要將不同面額的鈔票搭配到各家銀行的網(wǎng)點(diǎn)，由此還引發(fā)了各家銀行間的小面額現(xiàn)金的搭配，以及相互之間的小面額搬家存儲(chǔ)之戰(zhàn)，你將小面額現(xiàn)金存入本行網(wǎng)點(diǎn)，本行網(wǎng)點(diǎn)人員則聯(lián)系客戶或以客戶身份將小面額現(xiàn)金再搬存到其他銀行。
另一方面，從人民銀行角度出發(fā)，為了滿足市場(chǎng)不同券別的需求，有效搭配不同券別間的兌換與找零，人民銀行會(huì)從配置人民幣不同券別業(yè)務(wù)方面對(duì)商業(yè)銀行的人民幣流通管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，并要求各家商業(yè)銀行在一定的區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行安裝零鈔自助設(shè)備，對(duì)于一時(shí)無法配足的商業(yè)銀行要要求建立規(guī)范化計(jì)劃，在一至三年內(nèi)完成配備。以小家所在區(qū)域?yàn)槔まr(nóng)中建農(nóng)信社等行基本上都有在業(yè)務(wù)量較大集貿(mào)市場(chǎng)邊或中心自助點(diǎn)，安裝了10元票面的自助設(shè)備取款機(jī)，以及配置1元、5角硬幣的兌換機(jī)，客戶可以從此類自助設(shè)備取出、或是兌換到10元以下票面的現(xiàn)金、硬幣，方便客戶取到零鈔、硬幣。
再就是商業(yè)銀行從核算角度出發(fā)，會(huì)有選擇性地配置零鈔面額的自助設(shè)備，而不會(huì)大量鋪開。配置零鈔，面值小，占用體積大，日常維護(hù)成本高，如果多配置了客戶使用率不高，占用的設(shè)備資金成本又高，對(duì)于銀行來講不是經(jīng)濟(jì)的。
同時(shí)，為了普及人民幣知識(shí)，有必要來講一講人民幣零錢知識(shí)。人民幣有主幣和輔幣之分，主幣是國(guó)家法定的信息論登機(jī)箱零部件主要貨幣，人民幣主幣單位為元，目前流通的人民幣主幣有1元，2元，5元10元，50元，100元。輔幣單位為角，目前主要的輔幣為5角、2角、1角。
按照人民銀行發(fā)行的基本稱謂，一般是20元以下的為零鈔，100、50元的才叫大票，目前人民銀行發(fā)行庫(kù)對(duì)于20元以下的零鈔基本上都是只投不收，以滿足市場(chǎng)對(duì)此類零鈔的需求與兌換，回收的基本上都是處于殘損待銷毀的回籠券。因此，各家商業(yè)銀行日常回收的可流通的20元以下的零鈔都是在各家銀行內(nèi)部以及客戶兌換之間的流通，只有等到流通破損后才能繳存人民銀行發(fā)行庫(kù)，待后再整點(diǎn)后進(jìn)行銷毀。
為了方便客戶使用、兌換小面額零鈔，人民銀行及各家商業(yè)銀行加大了小面額現(xiàn)金配置計(jì)劃，多策并舉，多管齊下，強(qiáng)化對(duì)小面額現(xiàn)金配備的規(guī)劃，以及對(duì)自助設(shè)備安裝等的規(guī)定，著力積極營(yíng)造零錢兌換方便、使用暢通、存取快捷的氛圍，構(gòu)建良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，以維護(hù)人民幣法定貨幣功能。