工行的星級劃分
工行的星級等級代表著你對工行的貢獻度，目前為六個級別，由高到低分別為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶，按照工行官網的說法，不同星級客戶，在手續費優惠、貴賓通道等各方面可以享受的費用優惠和增值服務不一樣。
五星級有何特權？
目前在工行，雖然星級劃分有6個級別，但是五星級以下實際為普通客戶,五星級以上才算是貴賓客戶,貴賓客戶在工行還是享有一定的優勢的，至于具體權利，我大致總結以下，主要有以下幾點：
1、綠色通道優先服務：只要是五星級及以上的客戶，到工行辦理業務，均可以走貴賓通道，無須排隊（當然貴賓太多的時候，照樣要排隊），優先辦理各項業務。
2、消費信用貸款額度：工行為各星級客戶設置了基礎授信額度，客戶可以根據自身需要申請使用該額度，這無疑拓寬了客戶融資渠道。 3、信用卡優先發卡：如果系工行的五星級及以上客戶，那么申請工行的信用卡，核卡通過的幾率大，且額度也會較普通用戶來的高。
4、相關業務費率優惠：比如柜面轉賬手續費，異地存取、保管箱租金等業務的手續費減免或者打折。
5、特約商戶優惠：在部分與工行合作的特約商家可享受折扣優惠，具體范圍包括名牌、商場、酒店、旅游、健身、娛樂等各個領域。