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去超市購物,忘帶錢包,只要拿出手機,通過移動支付就能買單;去餐廳就餐,結賬免去找零麻煩……當前,國內移動支付市場上,手機實現便捷支付的方式可以歸結為“掃二維碼”和“刷NFC手機”兩大類。支付寶和微信支付主要通過掃二維碼來實現支付;蘋果Apple Pay(蘋果支付)是通過刷手機NFC功能實現;而翼支付則是兩者皆有,用戶可以通過掃二維碼、刷NFC手機、號碼支付甚至“刷臉”支付來進行付款。
記者注意到,當前,包括支付寶、微信支付、翼支付等幾大支付平臺紛紛通過聯合商家進行大量補貼、造節行動等措施,進一步培養消費者的移動支付習慣。
補貼商戶搞促銷
隨著移動支付消費場景從線上拓展到線下,加上各種支付優惠層出不窮,越來越多的消費者習慣于移動支付這類消費方式。
中國支付清算協會發布的《2015年移動支付用戶調查報告》顯示,用戶使用移動支付的頻率進一步提高,有33.6%的用戶每天使用移動支付,以小額便民支付用途為主,操作簡單方便、無需攜帶現金和銀行卡是用戶愿意使用移動支付的兩個主要原因,占比分別為86.8%和63.7%。
4月底,微信支付團隊宣布首期“星火計劃”全面上線。該計劃將扶持上百個服務商,在超市、便利店、餐飲、商圈、藥店等行業進行優惠活動,覆蓋15萬家全國門店。首期計劃包含三個活動,分別是:“微信支付日”活動、“微信支付美食日”活動以及支持中小服務商的“萬元大禮包”活動。
活動期間,服務商可以使用“星火計劃”提供的經費幫助商家參加上述官方營銷活動。比如在“微信支付日”活動期間,用戶在合作商戶門店通過微信支付消費大于等于3元,即可100%享受隨機立減優惠,立減金額最高為300元。
記者最新獲悉,近日,支付寶聯手螞蟻花唄,在7個省市推出電費代扣功能,這是互聯網消費金融在場景拓展上的又一創新。
用戶只要通過支付寶的服務窗,選擇相應的電力公司服務窗,進行“電費代扣”簽約,并選擇“螞蟻花唄”進行支付,可以實現每月電費的自動繳納。
除此之外,記者梳理發現,支付寶從“雙十一”到“雙十二”,通過“支付半價”、“支付寶日”優惠等活動,把移動支付的觸角從線上電商延伸到了線下的商超門店。“雙十二”、“支付寶日”也成為了移動支付領域的“節日”。在這些“節日”中,支付寶聯合全國各地商戶,集中為消費者提供支付優惠服務,推動移動支付應用普及。統計數據顯示,支付寶去年的“雙十二”活動有數十萬商戶參與,吸引了2800萬消費者使用支付寶消費,為線下商戶帶去了1951萬新增會員。
而在線下移動支付領域,翼支付已深耕多年,不僅支持線下商超消費,還提供公交、水、電、煤氣等費用的充值、繳納,服務2億用戶。
行業人士分析認為,通過優惠補貼將消費者吸引過來后,微信支付和支付寶錢寶在效率上的優勢也逐漸被用戶認識到。不像傳統刷卡需要輸密碼、簽字,這兩種支付方式在支付之前只要讓商家用專用設備掃一掃消費者客戶端賬戶的二維碼,直接就能實現付費。
加速場景拓展
記者注意到,背靠騰訊和阿里巴巴的生態資源,微信支付和支付寶還為商家提供整體營銷方案。
比如,有些商家的用戶使用微信支付之后,微信會自動提示用戶關注該商家的公眾賬號,在公眾賬號里,用戶可以隨時關注商家的產品、促銷等信息,注冊之后還可以直接下單,然后到店消費或者送貨上門,形成線上線下一體的O2O閉環。
而支付寶錢包目前正在做的一件事就是,現金補貼用戶自己開店,支付寶錢包可以提供、貸款支持,以及后續的支付、配送等服務。
業內人士分析指出,平臺服務商發揮了“連接器”的作用,能夠快速地幫助微信支付擴張各行各業的商家。微信支付團隊介紹,自微信支付把接口能力全面開放給服務商以來,短短5個月已有超過5000家服務商入住。最新數據顯示,微信支付綁卡用戶數已超過3億,線下門店接入微信支付總數已超過30萬家,越來越多的中小商戶正在加入微信支付的行列。
此外,記者還了解到,很多商家即使可以使用銀聯卡刷卡,也有規定單筆不滿一定額度是拒絕用戶刷卡消費的,通常是20元起步,而微信支付和支付寶錢包在小額消費上的布局,正好可以彌補這方面的空白。有商家曾經告訴記者,接入了微信支付和支付寶錢包之后,省去了找零的麻煩。
上述分析人士表示,支付寶和微信的競爭中,持續不斷的優惠是消費者選擇移動支付的重要原因,依靠優惠、現金補貼來培養用戶習慣,這一場耗資巨大的爭奪戰還在進行中。
阿里巴巴和騰訊之間的移動支付大戰,不僅在于移動支付業務本身,兩家公司都希望透過支付平臺獲得更多用戶的消費資料,打造客制化的網絡金融服務,比如兩家公司都推出了面向個人消費者的貸款和理財投資服務。