類似的問題已經回答過很多遍了,可以很負責告訴你銀行不可能取出假鈔。
首先你要確定你的假鈔確實是從銀行取出,家人有在銀行一線做柜,對于你說的這個問題還是很有發(fā)言權,曾經有過一個情況就是一位年事已高的大媽,從銀行取了2000元人民幣,過了幾天上門來鬧,說從銀行取出的2000人民幣有500元是假鈔,當班人員一聽到這一情況,立即去監(jiān)控設備處查閱了老人當天辦業(yè)務的監(jiān)控,又翻閱了當天的原始憑證,最后從點鈔機里把存儲卡拔出來把冠字號導入電腦,發(fā)現那五張假鈔的冠字號在那天發(fā)生業(yè)務現金流里的冠字號里根本找不到,說明老人的假鈔并不是從銀行里取出,最后報警,最后在警察的詢問下,才想起來取錢之后在回家路上有陌生人搭訕過,錢可能就在那時候被人調包了。
如果你遇到在銀行取到假鈔的情況,你可以從三方面維護自己作為客戶的基本權益。
第一:調出當天辦業(yè)務的監(jiān)控。
根據《中華人民共和國中國人民銀行法》第42條,銀行工作人員如果給你取假錢就是知法犯法,如果被發(fā)現可能都要丟飯碗,柜員不可能為了這幾百塊錢蠅頭小利讓自己丟工作,營業(yè)廳里24小時都是很多個攝像頭,換句話說就是每個人一舉一動攝像頭里都有體現,大到突發(fā)的緊急狀況,小到每筆業(yè)務都看得到,銀行的監(jiān)控都保存三個月,隨時都可以調出查閱,更久的監(jiān)控在銀行總部都可以調閱。
第二,從點鈔機里導出冠字號。
銀行里的點鈔機都是聯網的,銀行也有規(guī)定,進出的現金必須要過點鈔機,你可以要求柜員給你導出當天的冠字號,如果假鈔過了點鈔機,那冠字號肯定會錄入到存儲卡,那么就說明假鈔確實是從銀行取出,那你的損失就可以避免了,而要求工作人員給你查冠字號也是你作為客戶的權利。
第三,報警
如果雙方僵持不下,那么這是你最好解決的方式,積極行使自己作為客戶的權利,用合理合法的途徑維護自己的正當權益,當然,這些一定是要你確定你手上的假鈔確實是從銀行取出,且這筆錢沒有中途假手于別人,必要時報警是最合理的方式。