受新型冠狀病毒疫情影響，很多聚看網積極配合國家疫情控制政策同時，個人出行受到了非常大的影響。在特殊時期，南航推出了一系列客戶關懷計劃，讓會籍和積分不成為聚看網們的后顧之憂。具體的客戶關懷計劃可點擊這里報名參與。 針對大家比較關注的幾個問題，我們整理了這份Q&A，希望大家都能更了解本次南航的客戶關懷計劃并從中受益。
Q1：推出本次客戶關懷計劃的初衷是什么？
答：南航的會員級別有效期是到每一年的2月底，因受新冠性肺炎的影響，會員在1月中旬起的出行都有所減少，因此導致南航金、銀卡會員損失了部分時間享受金、銀卡權益。加之預估在疫情結束的一段時間內，大家都會減少出行，既影響了2021年金、銀卡會員的保級，也會造成部分里程到期失效。南航與會員共度時艱，一路相伴，特推出本次客戶關懷計劃。
Q2：推出本次客戶關懷計劃是否會所享有的金、銀卡會員權益造成減少的影響？
答：不會。只要是南航的金、銀卡會員，其會員權益將一如既往，并不會因為本次活動的開展而降低或減少。
Q3：哪些會員可以參加客戶關懷計劃活動？
答：南航客戶關懷計劃分為三個活動，具體如下，
金銀卡優惠保級活動——級別有效期至2021年2月28日的南航金、銀卡會員。
延期保級活動——級別有效期至2020年2月29日的南航金、銀卡會員。
里程免費延期活動——2020年2-6月有里程到期的南航會員。
Q4：參加客戶關懷計劃活動可以享受到什么權益？
答：南航客戶關懷計劃分為三個活動，具體權益如下，
延期保級活動——符合條件的會員在活動期間完成活動注冊登記，原金、銀卡級別有效期將延長至2021年2月28日。
金銀卡優惠保級活動——符合條件的會員在活動期間完成注冊登記，2020年可以享受優惠保級政策，以較低的乘機要求在2021年繼續保持金、銀卡級別。
（1）金卡會員優惠保級條件為：2020年度達到30個升級航段或6萬升級里程（含）以上。
（2）銀卡會員優惠保級條件為：2020年度達到15個升級航段或3萬升級里程（含）以上。
里程免費延期活動——符合條件的會員在里程到期前注冊“南航里程延期計劃”，注冊后，在活動期間的到期未用里程有效期將全額延期12個月。
Q5：活動注冊時間是什么時候？
答：2020年2月10日-2020年6月30日
Q6：需要注冊才能參加活動嗎？
答：是的。
Q7：是不是收到活動微信/短信通知就代表已經參加了？
答：不是。本次活動需要符合條件的南航明珠俱樂部會員在南航官方頁面完成相應的活動注冊登記才可享受政策。
Q8：怎么參加活動注冊？
答：可以通過南航官網、南航明珠網站或南航APP進行注冊。或點擊此鏈接注冊參與。