50元的話費沒有及時繳納，產生的不良征信記錄都能夠影響到貸款買房。長沙的彭先生就遭遇了這個問題。

不過，根據他出示的繳費記錄，在最后還款日繳了話費。

運營商表示，款項次日才到了他們賬戶，又過了一天才完成扣款。這條逾期記錄導致彭先生貸款買房被銀行拒絕。

這究竟是怎么一回事？記者采訪了相關人員。

投訴：已按時繳話費

要求消除逾期記錄

今年7月，彭方決定貸款買房，卻被銀行拒絕了，理由是他有一筆還款逾期記錄。

彭方查詢個人征信記錄才發現，今年6月其名下果然多出了一條50元的逾期記錄，來自于其參加的中國移動通信集團長沙妙高峰營業廳的信用購機活動。

今年4月，彭方在中國移動長沙妙高峰營業廳參與了這樣一個信用購機的活動：買手機不用付全款，只要連續3年每月付50.48元。

“當時我合同都沒有細看，我手里也沒有合同，不知道每個月什么時候交錢。6月份時，我收到的短信說最后還款日是23號，我當時看到后立馬就交了！”彭方說：“之后的每個月都有同樣的短信通知，都說還款日是23日。我按照移動發的短信通知交錢，而且我也確實在當天繳費了，難道短信通知就不算數嗎？”

彭方說，信用購機活動的劃賬方式是存話費至和包支付賬戶，自己6月的時候已在最后還款日繳了話費，他疑惑為什么自己征信上會有這么一條逾期記錄，并希望可以消除該記錄。

彭方曾找妙高峰營業廳協商處理，但得到的處理方案并不讓他滿意。“他們要我一次性把錢給齊，還要多收服務費，只給我開個結清證明，但我的征信還是有逾期記錄。”

10月10日，在彭方提供的圖片中記者看到，中國移動方面確實在發的信息中提到每月23日是信用購業務當期最后還款日。同時，彭方還向記者展示了6月23日當天18時27分左右充值60元話費的截圖，一張為50元，另一張為10元。

“如果是超過了移動短信通知23日后還的款，我無話可說，但是我一直就是按時交的錢，現在已經4個月了，營業廳方面還是沒有其他方案出來，我希望可以申請消除我的逾期記錄，我現在連房貸都貸不了。”彭方說。

回應：23日是最后還款日

次日資金才到賬

為什么彭方在最后還款日“踩點”還款卻背上了不良記錄？針對此事，10月10日，記者聯系到了中國移動的工作人員。

工作人員告訴記者，彭先生簽的合同是每月20日之前要還款，23日已經是最后還款日。“彭先生的資金到賬和包支付已經是當月24日，且25日才扣款成功，可能因此產生了不良記錄。”彭先生的資金進入和包支付賬戶時，已經是次日，過了最后還款日，所以產生了逾期。

至于為什么“劃賬”會有延遲，該工作人員并未正面回答記者。

說起此事，彭方只覺得運營商“劃賬”的時間導致了他的逾期，但最后卻是自己的征信多了一條不良記錄，這是他不能接受的。“如果有延遲，也應該提前告知我，但工作人員從未提及過此事。”

此外，記者從中國人民銀行征信中心了解到，目前，個人信用報告廣泛應用在商業銀行貸款、信用卡審批和貸后管理中，還用于任職資格審查、員工錄用等許多活動中。如果有逾期記錄，銀行在放貸時會更加慎重，不利于獲得貸款或增加貸款的成本。

律師說法：消費者已履約

運營商應擔責

此事中，彭方認定繳費日期未超過最后還款日，而中國移動方面則以劃賬時間為準，產生的時差導致逾期，相關責任該由消費者承擔嗎？逾期記錄有沒有可能被抹掉？

對此，律師表示，逾期還款有可能被記錄為征信不良記錄，而征信有不良記錄，有可能會被拒貸。

該案中，消費者已經依約預存了話費，運營商因為自身原因導致扣款延遲，相關責任應由運營商承擔而不應由消費者承擔。

律師提醒，如果因此造成消費者有逾期記錄，消費者可以要求或者通過法院訴訟要求運營商消除。