提問(wèn):
支付寶“花唄”被疑“流氓軟件”是怎么回事?
回答:
“莫名其妙就開(kāi)通了‘螞蟻花唄’,還自動(dòng)替我付了款。利用客戶的慣性操作誤導(dǎo)人開(kāi)通,跟流氓軟件有什么區(qū)別?”10月25日,市民王建飛向記者講述了他網(wǎng)購(gòu)時(shí)不小心開(kāi)通支付寶“花唄”(也稱“螞蟻花唄”)的經(jīng)過(guò)。采訪中,不少市民表示都有過(guò)類似經(jīng)歷,對(duì)于其誘導(dǎo)推廣甚至騷擾親友催還款的做法很是反感。
“上個(gè)月在淘寶買(mǎi)東西,付款時(shí)跳出一個(gè)提示說(shuō)我的信用好,有9000的花唄額度可以使用,我以為只是建議我用‘花唄’,就沒(méi)有理會(huì),像往常一樣點(diǎn)了付款鍵,準(zhǔn)備用銀行卡付款,誰(shuí)知立馬跳出個(gè)‘謝謝你使用花唄付款’的提示,隨后手機(jī)也收到短信通知。”對(duì)此,王建飛很憤怒:“讓我使用也可以,但總得有個(gè)用戶協(xié)議什么的,起碼讓我了解一下是個(gè)什么東西吧?什么都沒(méi)有。只是習(xí)慣性地點(diǎn)了付款,結(jié)果因?yàn)榭ɡ镥X(qián)不夠,就自作主張地替我付了款。誰(shuí)允許的,我授權(quán)了嗎?”
支付寶“花唄”是螞蟻微貸提供的信用支付服務(wù),是由螞蟻微貸提供給消費(fèi)者“這月買(mǎi)、下月還”的網(wǎng)購(gòu)服務(wù),被稱為“新興的網(wǎng)絡(luò)信用卡”。消費(fèi)者用“花唄”在淘寶、天貓上購(gòu)物,確認(rèn)收貨后的下個(gè)月10日前還款即可。最長(zhǎng)的免息期為41天,超過(guò)期限未還清余額的話,消費(fèi)者需每天按一定比例支付逾期利息,且是復(fù)利計(jì)息。采訪中,有的市民認(rèn)為“花唄”使用便捷,方便網(wǎng)購(gòu)。但也有不少人同王建飛一樣,對(duì)其誘導(dǎo)性的推廣方式很反感。
同樣不小心開(kāi)通“花唄”的王瑞,擔(dān)心的則是另一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)?ldquo;花唄”的用戶協(xié)議中有“向淘寶的關(guān)聯(lián)方分享您的個(gè)人信息”。這意味著,如果逾期未還款,“花唄”會(huì)利用從淘寶上搜索到的與欠款人相關(guān)的人催繳還款。“一想到如果你不小心忘了還款,客服就會(huì)騷擾你朋友,搞得人盡皆知,真讓人頭疼!”而事實(shí)上,這樣的擔(dān)心并不多余,市民小王在開(kāi)通“花唄”后以為是詐騙,沒(méi)有理會(huì),結(jié)果客服將催繳電話打到一位朋友手機(jī)上,讓朋友催還款。對(duì)此,小王說(shuō):“弄得我好像連100塊錢(qián)都還不起,這讓別人怎么看我?”