平安福作為平安人壽的一款旗艦型保障產(chǎn)品，在網(wǎng)絡(luò)上一直被同業(yè)噴得比較厲害，尤其是一些明顯帶節(jié)奏的保險(xiǎn)自媒體。此前槽點(diǎn)歸結(jié)為幾點(diǎn)：費(fèi)率高、輕癥不含“三癥”、捆綁意外險(xiǎn)銷售等，當(dāng)然最主要還是集中在費(fèi)率高這一點(diǎn)上。

關(guān)于產(chǎn)品：首先，要聲明的是，保險(xiǎn)公司擁有對(duì)自己產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)。保險(xiǎn)公司開發(fā)某款產(chǎn)品，是基于自己的精算，也包含了品牌的溢價(jià)。產(chǎn)品上市前還要報(bào)監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。能上市銷售的產(chǎn)品，在合法性上是沒(méi)有問(wèn)題的。這不會(huì)像實(shí)體企業(yè)存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。不可否認(rèn)，平安福組合的費(fèi)率的確比同業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)是要高，但是，作為保險(xiǎn)業(yè)最優(yōu)秀的公司之一，作為世界500強(qiáng)國(guó)內(nèi)排第一的保險(xiǎn)集團(tuán)，作為市值全球第一的保險(xiǎn)公司，難道平安的產(chǎn)品不值得賣貴一點(diǎn)嗎？非得和那些不知名的中小險(xiǎn)企賣一個(gè)價(jià)才對(duì)？這是什么邏輯？！

事實(shí)上，行業(yè)70多家壽險(xiǎn)公司，同類型的產(chǎn)品上百款，也沒(méi)有完全相同的一款產(chǎn)品，沒(méi)有哪兩款產(chǎn)品是同價(jià)的。而有些人之所以選擇性看不見(jiàn)，將矛頭對(duì)準(zhǔn)平安，主要是在于這款產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)足夠優(yōu)秀。目前有超過(guò)2000萬(wàn)客戶選擇了平安福，累計(jì)保額超過(guò)5萬(wàn)億。是目前市場(chǎng)上單款保障型產(chǎn)品之王！此外，有一個(gè)非常有意思的現(xiàn)象就是：同業(yè)的高管紛紛在羨慕平安福的銷量和內(nèi)含價(jià)值，下面的代理人、經(jīng)紀(jì)人卻紛紛在攻擊這款產(chǎn)品，對(duì)它的優(yōu)點(diǎn)選擇性無(wú)視。無(wú)他，利益之爭(zhēng)耳！只是平安福在不斷升級(jí)迭代的同時(shí)，不斷增長(zhǎng)的客戶量，卻也不斷在打這些唱衰的人的臉！甚至出現(xiàn)了越是唱衰，越是熱銷的局面！

關(guān)于理賠：作為行業(yè)第一家提出客戶服務(wù)理念的公司，第一家建成全國(guó)統(tǒng)一后臺(tái)中心的保險(xiǎn)公司，第一家實(shí)施線上理賠的保險(xiǎn)公司，第一家開展“閃賠”和“重疾先賠”服務(wù)的保險(xiǎn)公司，無(wú)數(shù)個(gè)第一使其成為行業(yè)的標(biāo)桿，行業(yè)的每一次進(jìn)步都離不開平安的身影，也沒(méi)有哪家保險(xiǎn)公司在金融科技方面有平安這么大投入（在寫下這些話的同時(shí)，不知道行業(yè)還有哪個(gè)同業(yè)敢如此理直氣壯來(lái)批駁）。這些都成就了平安作為行業(yè)先驅(qū)者的資本！

2019年，平安人壽全系統(tǒng)賠付超過(guò)338億元，同比增長(zhǎng)26%；賠付總件數(shù)超過(guò)447萬(wàn)件；豁免客戶超過(guò)80億元。平均每天賠付超過(guò)12000件，賠付金額超過(guò)9000萬(wàn)元。其中，超過(guò)50%的案件是通過(guò)手機(jī)閃賠，從提交資料到付款到賬在14分鐘內(nèi)，最快的僅為17秒；重疾先陪特案預(yù)賠超過(guò)7000件，賠付金超過(guò)5億元。光賠付金額都能排進(jìn)行業(yè)以保費(fèi)收入計(jì)算的前20名。很多平安分公司的保費(fèi)收入更是能頂幾個(gè)中小保險(xiǎn)公司。

行業(yè)70多家壽險(xiǎn)公司，有多少公司天天徘徊在償付紅線邊緣呢？又有多少保險(xiǎn)公司推出一些貌似性價(jià)比產(chǎn)品很高的產(chǎn)品，而自己都不能盈利的呢？一家連自己都不能盈利卻天天靠低價(jià)產(chǎn)品來(lái)獲客的又能在這個(gè)行業(yè)生存多久呢？又有多少中小保險(xiǎn)公司年年在更換股東、找新股東輸血的？保險(xiǎn)作為金融服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品重要，系統(tǒng)服務(wù)能力重要、公司實(shí)力更重要！平安也是國(guó)內(nèi)唯一一家入選全球系統(tǒng)性金融機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)公司，其受到更加嚴(yán)格的監(jiān)管確保了其風(fēng)控能力更加出色！

所以，選擇了平安福的朋友，只要投保時(shí)是如實(shí)告知的，完全沒(méi)必要為理賠擔(dān)心！對(duì)于像平安、國(guó)壽、人保、太保這樣的行業(yè)巨頭，也完全有實(shí)力應(yīng)付行業(yè)里任何大案的理賠！