當您走進甘肅省臨澤縣社保政務大廳，每個服務窗口前擺放的彩色小卡片顯得格外注目，這便是該局推出的創(chuàng)新性便民服務溫馨提示卡，別小看這一張張卡片，它卻服務了廣大前來辦事的群眾，為打造 愛心社保 奠定基礎。之所以推出社保溫馨提示卡，是源于對工作的創(chuàng)新和換位思考。以前工作人員通常是以口頭告知的形式告訴前來辦事群眾相關(guān)政策及所需資料，但好多群眾時常會因記不住而資料準備不齊全，為辦一件事來回跑，既浪費時間又容易產(chǎn)生不滿情緒。現(xiàn)在用一張小小的溫馨提示卡，為廣大群眾在參保繳費、待遇領(lǐng)取、資格認定、情況通報、結(jié)果告知等方面提供全方位、零距離服務。

此外該局還推出 一站式 服務模式，將地稅、銀行等窗口整合到經(jīng)辦大廳，使得群眾辦理社保業(yè)務由原來的 多門進 變?yōu)?進一門 ， 滿城轉(zhuǎn) 變?yōu)?一站辦 ，業(yè)務辦理時限由過去的幾天縮短到現(xiàn)在的幾小時，極大的方便了辦事群眾，同時也提高了社保經(jīng)辦工作效率和服務水平，深受廣大群眾好評！