投訴保險(xiǎn)公司應(yīng)該向哪個(gè)部門投訴？據(jù)悉投訴保險(xiǎn)公司可以向保監(jiān)局進(jìn)行投訴。中國(guó)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一的維權(quán)專線是12378。如果投保人與保險(xiǎn)公司出現(xiàn)了糾紛，可以直接打電話投訴，投保人需要提供相關(guān)、充足的證據(jù)，保監(jiān)會(huì)予以核實(shí)后會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行相應(yīng)的處罰措施。一般在接到投訴15日之內(nèi)，告知投訴人是否受理，并從受理之日起60日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的，可延長(zhǎng)到30日。在投訴時(shí)我們需要注意保留有用的證據(jù)，然后要留意投訴時(shí)間，12378熱線的服務(wù)時(shí)間是工作日9點(diǎn)到17點(diǎn)，非工作時(shí)間就不要投訴了，如果遇到高峰期，建議多嘗試幾次。