近日，有市民唐小姐反映，她在一電商網站購買商品后不久，接到陌生來電，對方稱店鋪訂單系統異常，需先退款再購買，并報出唐小姐的詳細交易信息。點開對方提供的退款鏈接并按下退款鍵后，唐小姐發覺自己的信用卡接連出現消費提示，卡中被刷走共計1.6萬元。

訂單異常 要退款虛構頁面轉走1.6萬

1月6日上午10點42分，唐小姐在某電商網站的一家服裝旗艦店拍下一件75.10元的上衣，并于10點46分付款，等待賣家發貨。當天下午16時35分，唐小姐接到號碼為130049856XX打來的電話，對方準確叫出唐小姐姓名后，稱自己是該電商支付平臺異常訂單處理中心的工作人員，告知其上午購買的衣服，由于店鋪網絡原因訂單出現異常，需要進行退款處理。

這引起了唐小姐的警覺： 該電商支付系統應該可以直接退款。 發覺唐小姐有疑問，對方迅速表示正是因為網絡故障支付系統才無法直接退款，并報上了其詳細的交易信息，包括訂單號、住址、聯系電話等。同時，對方一直強調， 我們是在幫你，請配合我們的工作，不要掛斷電話，按法律規定我們進行了錄音。

由于信息完全相符，唐小姐逐漸相信對方所說，按對方所說加上了一個qq號。

唐小姐稱，對方先把她購買商品的信息完整地發了過來，讓她確認，緊接著又發來了一個退款協議鏈接。 打開頁面和電商的支付頁面一樣。 唐小姐隨即選擇了付款信用卡，點擊進入了一個退款確認頁面，頁面需輸入姓名、身份證號、銀行卡號以及校驗碼。

奇怪的是，唐小姐按要求輸入提交了多次，頁面卻始終顯示無法成功付款。這期間，電話另一頭，對方一直在催促詢問，退款是否已經成功。最后對方突然說已由后臺幫助提交，便掛斷了電話。這時，唐小姐的手機接連響起短信，顯示信用卡已被刷走1.6萬元。此時，唐小姐才意識到自己遭遇了詐騙，隨即向成都市公安局武侯區分局工業園派出所報案。目前，工業園派出所已對此案進行立案偵查，案件還在進一步偵破中。

報出信息也勿輕信涉及錢財果斷掛電話

省公安廳刑事偵查總隊民警李昆認為，唐小姐遭遇的是一起典型的網絡詐騙案件，她點擊進入的 支付頁面 ，實際是一個釣魚網站。李昆說，過去，這類詐騙多是通過發送短信，提供一個近似銀行網頁的鏈接進行詐騙。如今騙術不斷升級，以 訂單異常 需退款或是 機票改簽 需手續費為名進行詐騙的情況逐漸增多。 無論方式怎么變，最終對方一定會讓你填寫銀行卡號、身份證號及檢驗碼等。 李昆解釋，這類釣魚網站的后臺有木馬軟件，當輸入后可以直接獲取以上信息，迅速轉移支付。 以為是在退款，實際已經被轉賬了。

警方還提醒，遇到這種情況時，必須先給自己一段核實、思考的時間， 可以選擇果斷掛掉電話，或者讓對方留下電話稍晚回復。 通過這個緩沖時間，撥打官方電話核實，或找親朋好友商量，受騙的幾率會大大降低。