去發卡銀行的網點申請解除即可，銀行卡只限柜臺使用又叫做限制非柜面，持卡人持本人身份證及被限制銀行卡，到發卡銀行的線下網點，找銀行工作人員出示身份證及銀行卡即可解除。

持卡人有以下行為，被銀行系統限制的幾率是非常高的：

【1】銀行卡預留的手機號碼不是本人使用，需要提供與家人的親屬關系證明才能解除限制。

【2】客戶的賬戶檢測為機關查處的涉案賬戶的，被機關認定的洗錢或金融行騙賬戶無法在銀行得到解除。

【3】銀行卡六個月以內都沒有任何交易的，銀行卡自開戶之日起6個月內無交易記錄會變成睡眠卡也是限制非柜面的。

【4】身份信息不完善，比如預留在銀行的身份證信息過期，需要及時的更新身份證才能恢復正常。

銀行卡只能在柜臺使用，出現這種情況的原因有很多，而且各個銀行的要求不盡相同，具體情況須戶主持本人有效身份證件、銀行卡至就近網點核實，并根據工作人員提示處理。