持卡人可以直接攜帶本人身份證、銀行卡到銀行的營業網點了解拒絕交易的原因,并辦理恢復交易的業務。但是,由于導致銀行拒絕交易的原因有很多種,因此針對不同的原因也有不同的解決方式,持卡人可以先了解銀行卡拒絕交易的原因,聯系開卡行客戶服務熱線,在客服的指引下了解自己銀行卡被拒絕交易的原因,再咨詢恢復交易的方式。一般有以下幾種情況:
【1】 銀行卡賬戶余額不足:當持卡人需要轉賬、交易的資金超出了賬戶余額,是會拒絕交易的,這時候持卡人需要先將其他銀行卡內的資金轉入到該銀行卡或者將現金存入該銀行卡內才可以正常交易。
【2】 銀行卡長期未使用:當銀行卡長期未使用進入睡眠狀態,是會被拒絕交易的,這時候持卡人需要攜帶本人身份證、銀行卡到銀行營業網點辦理相關手續。
【3】 銀行卡被凍結:持卡人突然大進行大額網上交易或者頻繁交易、銀行卡密碼多次輸入錯誤、銀行卡掛失或者其他異常交易行為都是可能導致銀行卡被凍結的,這時候需要持卡人攜帶本人的身份證、銀行卡到營業網點辦理對應的解除凍結手續。
【4】 對方賬戶異常:當銀行系統監測到對方賬戶為風險類賬戶時,也是會拒絕交易的,目的是為了保護持卡人賬戶資金安全。這種情況下,持卡人需要先核對對方的真實身份,不要輕易轉賬,提高風險防范意識。
【5】 銀行系統更新:銀行會對手機銀行、網上銀行進行不定期的維護和更新,更新時間內持卡人可能無法使用銀行卡交易等,需要等待系統更新維護完畢后方可正常交易。