提問：

給工商銀行客服打電話查余額？我都是用身份證號查詢。之前都需要提供卡后4位。這次查詢沒有讓我提供后卡4位，為什么有的時候需要提供有的時候不需要提供呢？

理財序回答：

查詢余額需要輸入卡號或身份證號。

可能是你直接輸入了卡號所以沒要后四位。

可能是你在工商銀行的卡就那一張，你提供了身份證就可以輕松查到那張卡的余額。

附錄：

工商銀行簡介：

中國工商銀行（INDUSTRIALANDCOMMERCIALBANKOFCHINA，簡稱ICBC，工行）成立于1984年1月1日。總行位于北京復興門內大街55號，是中央管理的大型國有銀行，也是中國四大銀行之一。