沒聽說過銀行柜員愛與客戶聊天的。人都忙得連上廁所的時間都沒有,哪還有閑心來跟你跟業務無關的事。再者,柜臺都有錄音錄像,柜員跟你聊天就不怕被抓到扣罰?
之所以他們趕著跟你聊天,目的只有一個:為了做業務。他們跟你聊工作,可能是因為要在開戶系統錄入你的職業;他們問你錢的來歷或者用途,是為了錄入反洗錢系統;他們跟你聊你的收入,是想營銷你理財或者買保險。如果柜員生硬地問話,又怕你投訴他們態度不好,所以就只能用這種聊天的口氣,以免客戶感覺不好。如此,又被當成熱衷聊天。
銀行柜員被要求在工作中熱情,但并不代表他們熱衷于了解客戶的隱私。除非工作需要,他們可沒這個閑心跟你拉家常。要知道后臺天天在那里看監控,找柜員的不是,誰愿意沒事給自己找事。所以,請不要把他們做好本職工作當成是無聊跟你聊天。