存款3萬，被誤操作存入3000，概率很小，但現(xiàn)實中確實是很難避免的。然而，在銀行內(nèi)部控制制度不斷嚴格的今天，即使發(fā)生少存，儲戶也不要過于擔心，只要及時和銀行聯(lián)系溝通，是不會受到任何損失的。

首先，我們可以大致了解一下銀行對于類似事件的風險是如何控制的。在日常收付工作中，銀行最擔心兩件事，一是柜員對外多付款，造成本人或單位經(jīng)濟損失，俗稱短款；二是柜員多收款少入賬，監(jiān)守自盜，造成儲戶經(jīng)濟損失，以及銀行聲譽風險，俗稱長款。二者都是銀行忌憚的，也算是柜臺收付工作中的常規(guī)風險。如何防范呢？有兩個措施，一是在營業(yè)期間實行“碰賬”制，即由柜員在營業(yè)中途對自己的現(xiàn)金收支結(jié)余與實際庫存現(xiàn)金核對是否相符，并由主管確認；二是營業(yè)終了時的扎帳制，即再次將全天收支結(jié)余與庫存實物現(xiàn)金相核對，也必須由主管核對后才能封包入箱，交由金庫保管。內(nèi)控嚴格的銀行，有的一天至少“三碰”，是很容易及時發(fā)現(xiàn)問題的。

因此，在一般情況下，當儲戶發(fā)現(xiàn)自己的錢少存了時，這時應該銀行也發(fā)現(xiàn)了問題，而且很可能早于儲戶知道，只是可能暫時不知道這筆多余的錢是誰的。如果情況樂觀，銀行會及時電話聯(lián)系儲戶，到銀行核實退款。如果儲戶沒有得到通知，完全可以攜帶辦理業(yè)務的有關(guān)資料手續(xù)以及本人身份證前往銀行申請核實退款。

銀行會不會賴賬？不可能，也沒有賴賬的條件。如今的金融科技已經(jīng)很發(fā)達，在整個營業(yè)期間，都有全方位高清監(jiān)控。具體來說，不僅儲戶的整個業(yè)務辦理流程都有高清音頻和視頻錄像，而且柜員的整個操作流程都處于監(jiān)控之中，嚴格到什么程度？至少有一個監(jiān)控探頭專門對準柜員，包括點鈔機上的數(shù)字都可以清晰可見。這些音頻視頻資料，按照規(guī)定至少保存3個月，而且還有儲戶簽字確認的紙質(zhì)憑證。這些都是證據(jù)，銀行不可能賴賬，但儲戶也別想欺詐，對雙方都是一種約束。一旦雙方調(diào)解不成，最終都會走法律程序，由證據(jù)說話。

所以，無論是儲戶在存款還是取款中發(fā)現(xiàn)有差錯，也無論是柜臺還是ATM辦理業(yè)務，都不用擔心銀行賴賬，即使當天沒有發(fā)現(xiàn)，只要在3個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，攜帶相關(guān)手續(xù)及本人身份證件，都可以向銀行申訴，一般都可以得到圓滿解決。