發(fā)布時(shí)間:2023-08-19 14:33:27 來源:網(wǎng)絡(luò)投稿
銀行存款送禮品根本原因是為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的吸儲(chǔ)大戰(zhàn)中吸引客戶的眼球,作為存款利息之外的附加物增加客戶存款的體驗(yàn)度和好感度。
從人民銀行的一些政策規(guī)定上,國(guó)家監(jiān)管部門是不允許銀行以存款送禮品、存款返現(xiàn)金這類方式吸儲(chǔ)的,這樣做被定性為“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”。
但是,畢竟存款送禮品這種營(yíng)銷方式自推出時(shí)就在儲(chǔ)戶的思想中根深蒂固:我存款送禮品是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模銈兗毅y行不送照樣有別的家銀行送,你不送就是不重視我,我干嘛還要在你們家銀行存款?
其實(shí),存款送禮品這種政策的“始作俑者”是郵儲(chǔ)銀行,但是在推出市場(chǎng)之后郵儲(chǔ)銀行就后悔了,因?yàn)樗饾u發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的農(nóng)商行和一些商業(yè)銀行把這個(gè)活動(dòng)玩的更加得心應(yīng)手,自己搬起石頭砸自己的腳。
雖說國(guó)家有規(guī)定不準(zhǔn)直截了當(dāng)?shù)男麄鞔婵钏投Y品,也會(huì)定期有暗訪人員對(duì)各家銀行進(jìn)行檢查,但正所謂:上有政策,下有對(duì)策,各家銀行通過不同的方式變相進(jìn)行存款送禮品的營(yíng)銷。
一、存款獲取相應(yīng)的積分,通過積分兌換禮品
就像信用卡刷卡消費(fèi)得積分一樣,這樣就不算違規(guī)了吧?
目前很多銀行對(duì)老客戶的宣傳還是直截了當(dāng)?shù)慕榻B存多少錢、多長(zhǎng)的定期可以獲得什么檔次的禮品;
對(duì)于一些穿著講究的陌生客戶,還是會(huì)比較隱晦的以存款累積積分,通過積分消費(fèi)可以兌換相應(yīng)的禮品,企圖逃避人民銀行的暗訪。
二、大額存款約定時(shí)間送購(gòu)物卡、生日卡或者其他禮品。
銀行會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行分類,尤其是大額存款的客戶,銀行會(huì)將其作為VIP客戶進(jìn)行備案。在客戶存入一筆大額定期存款后,銀行會(huì)承諾在客戶生日期間或者一些重要的節(jié)日節(jié)點(diǎn)給客戶送一些購(gòu)物卡、生日蛋糕卡之類的禮品。
這種方式比起直截了當(dāng)?shù)乃鸵恍┟住⒚妗⒓Z、油之類的生活用品顯得更加高大上一點(diǎn),客戶體驗(yàn)也會(huì)更上一層樓。
三、針對(duì)一些大客戶,可以依據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制禮品。
比如現(xiàn)在銀行規(guī)定存款5萬可以憑積分贈(zèng)送一袋大米,那客戶存了100萬按照規(guī)則就可以領(lǐng)取20袋大米。
一些高端客戶會(huì)怎樣選擇?
在你銀行存100萬,“逼”著我開一家糧油店哦。
就是自己家吃,也要一兩年才能吃完,放在家里占地方,也容易霉變。
這時(shí)候就會(huì)依據(jù)客戶的需求,按照禮品的購(gòu)買成本在相應(yīng)的價(jià)位由客戶的偏好為客戶定制一些較為高檔的禮品。
但就銀行日常禮品贈(zèng)送清單來看,贈(zèng)送的禮品離不開家庭日常消耗較多的日用品。
大米、食用油、洗發(fā)水、洗衣液這些是比較常見的禮品;
超過50萬甚至更多存款的客戶可以和銀行自主約定選擇同等價(jià)位的禮品;
大客戶則不需要開口,不說三節(jié)兩壽了,最起碼在春節(jié)、客戶生日這兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn)銀行都會(huì)“送禮上門”。
每家銀行每年都會(huì)依存款規(guī)模擁有一定的業(yè)務(wù)宣傳費(fèi),平時(shí)請(qǐng)大客戶喝喝茶、溝通溝通情感,都是必不可少的。