近日有位網友反映,20多天前他在中行存了5千塊錢,20天后銀行工作人員給他打電話說利息給高了,讓他去改低,所以他就問大家該不該去銀行更改。
對于這個問題,不同的網友給出的答案是不一樣的,如果是你,你會怎么做呢?
有句話說的好,無圖無證據,我不知道題目所描述這種情況是不是真實的情況,如果是真實的情況,請你把你存款的相關單據發上來讓大家觀摩一下,因為在我的認識當中,銀行基本不可發生這種低級錯誤。
你要說存款的額度有差距,比如你存了5000塊錢銀行,結果銀行給你賬戶打成了5萬塊錢,這個我倒是可以相信的,因為額度是靈活的,需要銀行工作人員手動錄入,有時候因為銀行工作人員的失誤導致存款額度出錯是有可能的。
比如長沙某農商行就發生過類似的事情,當時銀行柜員直接把銀行卡號當做存款額度存進去,結果銀行在當天軋賬的過程中發現了這個問題,然后及時聯系了客戶,讓客戶把這個錢還回去,銀行獎勵了兩包煙。
但你要說你存了5000塊錢,然后銀行存款利率出錯,我覺得這個可能性不太大,因為那么小額度的存款,你只能到銀行柜臺辦理,而銀行柜臺辦理的存款,利率基本上都是系統自動生成的,所以出現利率錯誤的情況概率很小。
除非你有一筆大額存款,然后到銀行的VIP客戶跟銀行慢慢坐下來談,這時候銀行可能不會按照系統的利率給你計算,而是由人工定下一個利率,然后在存款的時候手動輸入,這種情況下是有可能出現利率出錯的。
當然不同的銀行操作的方式可能不一樣,說不定有些銀行確實是在存款的時候需要手工錄入,結果銀行工作人員在錄入信息的時候把利率寫錯了,然后過了20天才發現這個問題也有可能會發生。
如果你真的遇到了銀行過了20天之后才通知說給到的存款利率高了,要你去銀行更改利率,至于應該怎么操作,我覺得應該看具體情況。
首先、如果你存入當日的利率符合銀行正常利率范圍,那你就不需要去更改。
目前銀行的存款利率基本上都是在央行基準利率基礎上上浮30%~50%之間,有些小銀行可能會上浮30%~100%之間,因此存款利率在這個范圍之內都屬于正常范圍。
如果你的存款利率在這個范圍之內,然后銀行說存款利率高了,讓你回去重新簽訂一個合同或者是更改存款利率,我覺得這個是行不通的。不管是銀行自身的失誤,還是銀行本身就可以給到這么高的利率,既然存單已經生效了,而且這個利率符合正常的銀行利率范圍,那客戶本身就沒有錯,這種情況下即便銀行利率給高了,那銀行也需要承擔后果,用戶不需要去配合銀行更改這個利率。
其次、如果你存入當日銀行給到的利率跟銀行實際的存款利率誤差很大,那就需要配合銀行進行更改。
目前銀行的存款利率都大同小異,不同銀行雖然有一些差距,但總體來說不會太大。如果你在存款的時候銀行因為失誤給到你一個比較高的存款利率,而且這個利率明顯高于正常的銀行利率范圍,那就需要配合銀行進行更改。
比如銀行本來要給到的存款利率是3.85%,結果因為銀行工作人員的失誤多了一個小數點,變成了38.5%,那這種就是不正常的利率。出現這種情況,銀行本身有錯誤,但因為銀行工作人員這種失誤給銀行造成的損失,這時候銀行是可以要求用戶配合銀行做更改操作的。
如果大家不配合銀行進行修改,那銀行是可以報警處理,這種超出正常利率范圍內很多的存款利率,雖然是因為銀行的失誤造成的,但是對用戶來說它實際上屬于一種不當得利,到時候銀行即便存款到期了,也不會按照這個存款利率來給到用戶,如果用戶覺得銀行不按合同履約相關的協議把銀行起訴到法院,用戶也是告不贏的。