民生銀行北京分行首推智能業(yè)務(wù)機(jī)器人

近日，中國民生銀行在北京分行營業(yè)部正式推出了一款具備作業(yè)功能的智能業(yè)務(wù)機(jī)器人，這也是同業(yè)第一款智能行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)機(jī)器人。

該款智能業(yè)務(wù)機(jī)器人名叫 ONE ，身高155CM，體重80公斤。除 賣萌 吸引客戶以外，更為與眾不同的是， ONE 還是同業(yè)首款智能行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)機(jī)器人，主要具備五大功能：一是廳堂迎賓：機(jī)器人通過語義解析和關(guān)鍵詞技術(shù)，調(diào)取寒暄語庫，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。二是分流引導(dǎo)：機(jī)器人通過語義解析和服務(wù)渠道設(shè)計(jì)，識(shí)別分流業(yè)務(wù)和分流渠道，運(yùn)用路徑規(guī)劃、激光導(dǎo)航、自動(dòng)避障等技術(shù)引導(dǎo)客戶至指定地點(diǎn)。三是業(yè)務(wù)咨詢：機(jī)器人通過對(duì)接廳堂知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢功能。四是業(yè)務(wù)處理：機(jī)器人具備全場景功能，可以為客戶提供非現(xiàn)金服務(wù)和遠(yuǎn)程銀行服務(wù)。五是產(chǎn)品營銷：機(jī)器人可以通過背屏顯示理財(cái)基金保險(xiǎn)等產(chǎn)品信息，還可以在業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)處理過程中加入營銷話術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)品營銷。(來源:南^方^財(cái)^富^網(wǎng))