要看有柜臺沒有，有柜臺就可以辦理。

查詢支行有柜臺的方法：

1、電話查詢

撥打光大銀行客服熱線，照語音提示操作即可。

2、去銀行網點查詢

可以到附近光大銀行營業廳柜臺咨詢工作人員。

附錄：
光大銀行簡介：
中國光大銀行成立于1992年8月，是中國光大集團下屬子公司之一，是直屬國務院的部級公司，是中國改革開放的產物。總部設在北京，是經國務院批復并經中國人民銀行批準設立的金融企業，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。