發布時間:2023-08-19 10:01:12 來源:網絡投稿
首先,根據信用卡領用合約規定一旦逾期,銀行有權對卡人以及家屬進行催告,或者委托第三方公司進行催告。目前國內尚未出臺相關的催收法律法規,這就導致了催收方頻頻擦邊球違規催收的現象!
依你所述,每天打了三到三十個電話,明顯有違規嫌疑,為保障自己權益,可進行取證,取證錄音內容有:對方都是在哪個時辰打的,有無多次重復撥打構成騷擾?對方都向那些人打了電話,有無對這些人構成騷擾,是否向無關的第三人透露了你的隱私?對方獲取的無關的第三方或家屬的聯系方式,其獲取方式是否合法合規?
調取以上證據后可向銀行,銀監會,媒體等單位進行投訴處理,雖然本人違約欠款在先,但正當權益以及家屬第三方權益也是不可侵犯的,積極取證據理投訴是能得到權益保障。
催收模式上分內催和外催,催收階段分M1M2M3M4等等,M就是月份的意思,以前輪過崗到中心催收部門值班,怎么說呢,內催階段應該是一天三個階段各一個電話聯系持卡人,一天一次直系親屬自己行內預留的單位桐同事或者固話啥的;外催理論上三個時段各三次,隨著月份增加會聯系更多,告知面更廣。處于催收中的持卡人也不用擔心,按照銀行約定還款就行,如果電話過程中威脅冒充公檢法等等行為造成困擾的,可以電話錄音備份,然后撥打信用卡背面客服電話投訴說明情況要求停催,如果投訴無效果可以撥打所在地銀監會電話,沒有按照要求操作的,一般行方會給予處罰的。