這個(gè)要求就要考驗(yàn)?zāi)募毅y行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)做得最好?個(gè)人網(wǎng)銀做的最好?個(gè)人轉(zhuǎn)賬限額設(shè)置的最理想?個(gè)人業(yè)務(wù)客服最專業(yè)而且認(rèn)真負(fù)責(zé),響應(yīng)速度又快?在這一點(diǎn)上,小編還是推薦,招商銀行更勝一籌。其招行網(wǎng)銀、一卡通、金葵花這幾個(gè)個(gè)人服務(wù)做得還是很棒的。
先說(shuō)個(gè)親身案例吧。在2019年,小編的招行信用卡遭遇到了海外盜刷,大家都知道很多銀行在此時(shí)都會(huì)推諉,而且要求信用卡持卡人先行墊付,等他們調(diào)查清楚之后,再將金額補(bǔ)回給其他人。所以小編也做好了這個(gè)心理準(zhǔn)備,但是實(shí)際同客服溝通之后,客服要求在那本地去刷一次卡,然后拍一張照片,提交給他們就可以了。在第2天就通知說(shuō),讓我放心,這筆錢不需要我來(lái)還,他們會(huì)繼續(xù)跟進(jìn),已經(jīng)與我無(wú)關(guān),他們會(huì)將此款項(xiàng)從我的賬單中拿掉。因?yàn)橹敖o其他朋友支過(guò)招,在遭遇盜刷后怎么同銀行較量,結(jié)果沒(méi)想到自己不需要較量就結(jié)束了。說(shuō)明招商銀行的個(gè)性化客戶服務(wù)做的還是非常好的。
招行對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)最理解,所以把它作為個(gè)人家庭應(yīng)急金融服務(wù)的銀行還是比較合適的。他的轉(zhuǎn)賬速度快,而且支持所有銀行和網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬限額也非常靈活(很多銀行設(shè)置5萬(wàn)限額,再多就不怎么都不讓轉(zhuǎn)了),只要你對(duì)客服去提出要求,基本上都得到了滿足。線下銀行網(wǎng)點(diǎn)也比較多,尤其是當(dāng)你持有金卡或白金卡以上級(jí)別,網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)是特別殷勤而且周到。招行的線上客服和線下客服授權(quán)也比較大,有些事情不需要他們?cè)俅紊暾?qǐng),直接可以給出答案和授權(quán)。假如需要取現(xiàn)金,服務(wù)支持力度也非常大,突破限額也很體貼。有了以上幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì),其實(shí)已經(jīng)完全滿足了家庭應(yīng)急保障了。
為啥招行的個(gè)人綜合金融服務(wù)業(yè)務(wù)為什么是值得被推薦的?其實(shí)過(guò)去招商銀行就是一直發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù),在所有銀行中也形成了一定的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和特色吧。但是真正同其他銀行拉開距離,是一直堅(jiān)持做的一網(wǎng)通業(yè)務(wù),后來(lái)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)變化,推出的全國(guó)最先進(jìn)的個(gè)人網(wǎng)銀開始的。這一點(diǎn)很多銀行都沒(méi)有跟上時(shí)代,招行走在了前面,所以它的零售銀行應(yīng)該是在全國(guó)做的最好的。當(dāng)然也是招行最賺錢的業(yè)務(wù),全國(guó)那家銀行都不如其賺錢利潤(rùn)率高,那就會(huì)更投入服務(wù)力量做好個(gè)人金融服務(wù)了。
但是招行也有走彎路的時(shí)候,到現(xiàn)在就沒(méi)有給個(gè)人客戶很好的滿意答復(fù)。別看這個(gè)問(wèn)題,只影響了14萬(wàn)客戶,但有可能是多米諾骨牌倒下來(lái)的第1張噢。
不論怎樣截止目前,還是推薦招商銀行吧。