首先打開中國銀行主頁（http://www.boc.cn），點擊“個人客戶網銀登錄/個人貴賓網銀登錄”進入中行網銀登錄頁面（https://ebs.boc.cn），在下面的操作過程中務必確保網銀登錄頁面處于打開狀態。

1. 在中國銀行主頁上方的菜單項中選擇“工具”，選擇“Internet選項”，選擇“程序”選項卡，打開“管理加載項”，選擇顯示“Internet Explorer中當前加載的加載項”。

2. 查找BOC Edit Class和BOC ProcessProtect Class兩項是否存在，并處于“已啟用”狀態。若BOC Edit Class處于禁用狀態，則選擇“BOC Edit Class”這一項，在下方的“設置”中改為“啟用”，點擊“確定”按鈕即可。

3. 關閉所有瀏覽器窗口，重新打開中行頁面登錄網銀系統。

金融賬戶掛失規定同普通借記卡。

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