工行實(shí)行星級(jí)制由來已久，5星客戶需要星點(diǎn)值2000以上才可以，如果說到特權(quán)，也是有一些，但是稱之為專屬服務(wù)更確切一些，特權(quán)的稱呼上升的高度就太高了，5星客戶在工行還劃不到大客戶的行列里。

根據(jù)《中國(guó)工商銀行個(gè)人客戶星級(jí)評(píng)定于服務(wù)管理辦法》中的規(guī)定，五星級(jí)客戶的標(biāo)準(zhǔn)大概是這幾類，滿足一項(xiàng)即可：

1.金融資產(chǎn)類

短期類資產(chǎn)半年內(nèi)日均余額達(dá)到15萬-75萬之間，或者中長(zhǎng)期類資產(chǎn)達(dá)到20萬-100萬之間。

2.個(gè)人負(fù)債類

辦理住房按揭貸款金額在20萬-100萬之間，或者其他個(gè)貸10萬-50萬之間，信用卡或者準(zhǔn)貸記卡半年日均透支10萬-50萬之間的，滿足其中一項(xiàng)即可。

3.中間業(yè)務(wù)

理財(cái)類產(chǎn)品余額10-50萬、半年內(nèi)卡消費(fèi)累計(jì)金額5萬-25萬和結(jié)算類交易半年內(nèi)累計(jì)金額10萬-50萬之間，滿足一項(xiàng)即可。

所以可以看到，工行的五星級(jí)客戶門檻是相當(dāng)?shù)偷模戕k理一筆房貸金額只要滿足要求就可以變成五星級(jí)客戶，所以說五星級(jí)可以說是一個(gè)入門級(jí)的客戶群體，享受到的專屬服務(wù)非常有限。

具體享受哪些服務(wù)呢？

1.標(biāo)準(zhǔn)配置

五星級(jí)客戶在柜臺(tái)可以辦理理財(cái)金卡，免除工本費(fèi)、年費(fèi)、小額管理費(fèi)以及短信提醒費(fèi)用，還可以享受異地工行柜臺(tái)存款手續(xù)費(fèi)減免

2.特殊服務(wù)

VIP通道服務(wù)，專屬理財(cái)以及專享活動(dòng)，這些聽起來高大上，其實(shí)只是一個(gè)噱頭，沒什么用，只有VIP的免排隊(duì)服務(wù)才是真正的實(shí)惠。

還有一項(xiàng)比如滿足五星級(jí)客戶的門檻的話，銀行將你納入信用卡白名單，只要你申請(qǐng)就可以發(fā)放一定額度的信用卡金卡、進(jìn)而享受到信用卡的一些專屬服務(wù)，比如機(jī)場(chǎng)貴賓通道等等。對(duì)于一些經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的五星級(jí)客戶，工行還會(huì)根據(jù)你的資信情況給予你一定的消費(fèi)貸款額度，相當(dāng)于也是納入了白名單客戶，申請(qǐng)即可獲得貸款。

大概內(nèi)容就是這些，工行的五星客戶其實(shí)就是其他銀行的一些金卡客戶，基本上是最低級(jí)別的那種，沒有什么特別的待遇，不要把期望值放太高，一般能用的只有一個(gè)免排隊(duì)和柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)免手續(xù)費(fèi)，這兩個(gè)是經(jīng)常用到，并且有真正實(shí)惠的。