非也非也,很多商家從淘寶退出并非因為實體復蘇,而是有其他原因。
淘寶早期的開店寬松度其實跟現在的拼多多差不多,門檻低,把關不嚴,寬容度高。我記得第一批入住淘寶的,如果在易趣有店,可以照搬等級過來。為了讓商家規模迅速擴大確實下了很大功夫。
而這幾年,淘寶對店鋪的管理越發嚴苛,甚至到了沒有人情味的程度。舉個例子,我前幾年和朋友合伙開過汽車租賃,帶車入股。后來不干了,自己留了三輛車在淘寶做租賃。由于是線上付押金,所以還車就需要在線退押金,淘寶硬說我是,每年攢個鉆都得被清零,連續兩年如此,導致我店鋪銷量上千至今卻只有一個鉆。我找了客服投訴無果。后來給我個群,說里邊是在線租賃,管理租賃平臺的客服也在里邊。最后掰扯半天還是不行,雖然他相信了我的說法,也看了后臺數據,但依然不給恢復,并且發生連續退款還要繼續扣分。
理由是他們的租賃平臺需要遵守芝麻信用免押。我20多萬車給人開走不交押金,出了問題算誰的?他還出主意讓我線下收押金,可我又沒公司沒票據,線下收押金人家誰敢給?最后沒轍,只好離開淘寶換平臺了。
像我這樣吃啞巴虧被迫放棄淘寶的太多了。更何況淘寶如今不僅面臨著眾多網購平臺的競爭,而且商戶運營成本越來越高,不開天貓店根本沒有競爭力,開天貓則意味著每年要有至少10萬以上的固定開支,賣東西還要抽提成給平臺。實力不夠雄厚的當然只得另謀出路。