4月2日晚，一張浦發(fā)銀行信用卡中心免除涼山火災烈士信用卡未還清款項的海報，被大量轉(zhuǎn)發(fā)并遭到網(wǎng)友質(zhì)疑，此前因消防員是高危職業(yè)，信用卡申請屢次被拒，事后反而用免除一切債務做宣傳。今日，浦發(fā)銀行信用卡中心發(fā)布道歉信稱對此深表歉意，并已要求所有轉(zhuǎn)發(fā)圖片員工及時刪除。

浦發(fā)銀行信用卡中心致歉信如下：

2019年4月1日，四川涼山森林大火導致30名撲火人員犧牲，我中心員工深感痛惜。為表達對英雄的敬意，我中心員工自發(fā)捐款。2019年4月2日晚，我中心品牌宣傳部門制作了一張圖片，在個人朋友圈傳播。圖片內(nèi)容涉及到英雄信息、后續(xù)相關(guān)事宜和捐款數(shù)據(jù)。2019年4月3日，媒體對此提出了批評和意見。我中心誠心接受。對本次不當行為，我中心深表歉意；已要求所有轉(zhuǎn)發(fā)圖片員工及時刪除，并將妥善處理其他事宜。

我中心將嚴肅追責，引以為鑒，加強管理，杜絕類似事件發(fā)生。

真誠感謝媒體和社會各界對我中心的監(jiān)督和關(guān)心，再一次向公眾表達誠摯歉意。

據(jù)此前上游新聞報道，四川涼山火災和救火犧牲的烈士們牽動了全國人民的心。但4月2日晚，微博及朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的一則某發(fā)銀行信用卡中心免除烈士欠款并向烈士捐款的海報引起網(wǎng)友質(zhì)疑。

上游新聞記者在這張題為《致敬英雄》的海報中看到，海報以消防人員火場救援為背景，海報下方寫到：“在四川涼山森林火災中犧牲的烈士代晉愷為某發(fā)銀行信用卡持卡人，信用卡中心決定免除逆火英雄的所有未清款項。”其中，烈士名字及“免除”“所有未還清款項”被放大加粗。海報下方則發(fā)布了截至4月2日晚某發(fā)銀行信用卡員工向烈士捐款信息。

▲某發(fā)銀行免除涼山火災烈士信用卡未還清款項的海報。

網(wǎng)友質(zhì)疑：海報是對烈士的不尊重

上游新聞記者了解到，以免除烈士欠款作為主要內(nèi)容的海報首發(fā)來自某發(fā)銀行信用卡員工的朋友圈，被大量轉(zhuǎn)發(fā)后，有網(wǎng)友通過微博等社交渠道質(zhì)疑這一行為。多名網(wǎng)友表示：“在民眾都向烈士默哀之際，某發(fā)銀行蹭了一波熱點。事前，消防員作為高危職位，想辦張信用卡非常困難，事后反而用免除一個人的債務和‘捐款’來宣傳自己。”

▲網(wǎng)友發(fā)微博質(zhì)疑某發(fā)銀行信用卡中心的做法。

律師：不僅侵犯烈士名譽還違反廣告法

北京市京師律師事務所張新年律師表示，全社會都應當尊崇英雄烈士為國家、人民作出的犧牲和貢獻。任何組織和個人不得將英雄烈士的姓名、肖像用于或者變相用于商標、商業(yè)廣告，損害英雄烈士的名譽、榮譽。依據(jù)《中華人民共和國英雄烈士保護法》的規(guī)定，任何組織和個人不得在公共場所、互聯(lián)網(wǎng)或者利用廣播電視、電影、出版物等，以任何方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽。發(fā)現(xiàn)上述不法行為的，公安、文化、新聞出版、廣播電視、電影、網(wǎng)信、市場監(jiān)督管理、負責英雄烈士保護工作的部門，應當依法及時處理。

同時，陜西渭臨律師事務所張春林律師認為，如情況屬實，根據(jù)《廣告法》第三十三條規(guī)定，廣告主或者廣告經(jīng)營者在廣告中使用他人名義或者形象的，應當事先取得其書面同意；使用無民事行為能力人、限制民事行為能力人的名義或者形象的，應當事先取得其監(jiān)護人的書面同意。按照我國社會公眾的通常認知，信用卡欠款或者負債屬于消極的社會評價，某發(fā)銀行如未經(jīng)烈士本人生前同意，將其欠款信息向社會公眾披露，一方面違反金融機構(gòu)的管理規(guī)定，另一方面也侵犯了死者的生前隱私，是對死者人格利益的侵犯。從現(xiàn)有法律規(guī)定看，某發(fā)銀行的做法有違法嫌疑，且其利用“英雄之名”做廣告搭便車，是將自己的利益建立在他人的痛苦之上的不道德行為?？赡軙鹆沂康募覍佟⑼录吧鐣姷姆锤信c不適。

對此，某發(fā)銀行信用卡中心相關(guān)工作人員對上游新聞記者表示，已經(jīng)將此情況反饋給辦公室、品推部門及相關(guān)合作部門，將盡快做出回復。