從事保險行業(yè)十五年，說說自己的看法。

本人堅決反對說“保險是騙人的”，但是本人支持不專業(yè)的保險業(yè)務(wù)員真的會讓客戶上當。

保險本身是合同行為，所有的權(quán)利義務(wù)全部在合同里面列明，管什么，不管什么，保險合同里面都是有明確列明的。

很多不專業(yè)的保險業(yè)務(wù)員沒有深入研究保險條款，投保規(guī)則，理賠知識等等內(nèi)容，在給客戶辦理保險的時候確實存在一些問題，甚至有一些問題還是比較嚴重的。

發(fā)生這樣的事情的主要原因有如下幾點：

第一、業(yè)務(wù)員不專業(yè)

現(xiàn)在市場上從事保險銷售的業(yè)務(wù)員有近900萬。有三成專業(yè)的從業(yè)人員就不錯了，但是保險的業(yè)務(wù)是全員都在做的。那些不專業(yè)的保險從業(yè)者銷售的保單是不是真的能夠切實解決客戶的問題就是一個未知數(shù)了。

業(yè)務(wù)員不專業(yè)，又有保險公司的業(yè)務(wù)考核，他們?yōu)榱送瓿射N售任務(wù)，必然會對保險產(chǎn)品進行一些不全面的講解，或者是過度的包裝，也就是所謂的銷售誤導。

在未來發(fā)生理賠的時候發(fā)現(xiàn)和業(yè)務(wù)員說的不一樣，所以客戶就會有上當受騙的感覺。

第二、保險產(chǎn)品配置不合適

配置保險是一個非常嚴謹?shù)氖虑椋切枰ㄟ^專業(yè)分析之后才做出的配置決定。

但是很多人購買保險的時候往往是沒有經(jīng)過思考的，購買的隨意性非常強，跟風的情況時有發(fā)生。

保險配置的原則應(yīng)該是先大人，后孩子，先保障型產(chǎn)品，后理財型產(chǎn)品。保險的配置應(yīng)該是遵循全面保障的原則。

但是實際的購買過程中，很多人對于保險認知存在偏差，就導致購買的保險不合適。

例如現(xiàn)在很多人購買理財類的保險，這不是所有人都適合的，一點兒基礎(chǔ)保障也沒有，理財產(chǎn)品猶如空中樓閣。

就算是購買理財產(chǎn)品，也是一種長期規(guī)劃，而不是短期收益，很多人購買理財險完全是奔著短期收益去的，保險本身很難做到短期有太高的收益，所以就出現(xiàn)了保險是騙人的話題。

第三、單一保險銷售模式導致客戶沒有知情權(quán)

保險代理人，各自為政，為了銷售自己家的保單，必然會做出一些不太客觀的陳述，給客戶展示的都是有優(yōu)勢的一面，劣勢的一面從來不給客戶展示，導致客戶獲得的信息是不完整。

客戶在沒有完全了解的情況之下做出的購買決定一定是有問題的。

例如現(xiàn)在很多人購買的重疾險，市場上的重疾險有上千種，有單次賠付的、有多次賠付的，有帶輕癥責任的，有帶中癥責任的，有帶前癥的，有自帶豁免的，有不帶身故責任的，有不帶身故責任的林林總總。

作為一個保險銷售員，如果不能對市場上的保險做全面的了解，很難給客戶設(shè)計適合的保險產(chǎn)品。這就是專業(yè)。

保險并不騙人，騙人的永遠是人，所以配置保險的時候應(yīng)該找一個專業(yè)的人，而不是選擇知名的保險公司。