近日，山東省禹城市張莊鎮席頭王村的柴西亮老人正準備到政務服務中心辦理居民醫保大病保險報銷業務，忽然發現銀行卡余額多了43971.02元，一問才知道，原來大病保險的報銷款已經打到了銀行卡上，這讓老人非常感動。

這是禹城市人社局和商保公司推進“一次辦好”改革的縮影。過去，群眾在非聯網醫院就醫辦理大病保險報銷，要先在政務服務中心居民醫保處辦完基本醫保報銷后， 再到大病保險窗口報銷，不僅手續繁瑣，而且報銷速度慢。為解決這一問題，禹城市人社局與商保公司協商，對在非聯網醫院就醫的群眾，由居民醫保處每月匯總大病保險報銷人員名單，代替群眾將報銷資料報送給商保公司大病保險窗口，實現大病保險報銷“零跑腿”。