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一是轉變服務方式。變被動服務為主動服務,針對年老體弱、臥病在床等待遇領取人員,通過 三級核查+上門采集 方式,協助其完成養老待遇領取資格核查。
二是提升服務效率。增開辦事窗口,抽調專人集中受理,減少群眾等候時間。針對退休審核審批時間過長等焦點問題,精簡流程,及時整改。
三是節約辦事成本。將各類申報事項及辦理流程整合印制成 辦理須知 ,讓群眾依單準備材料,有效減少群眾的辦理時間和成本。
撰稿:朱光偉