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今年,江西省遂川縣人社局以開展 擔當實干、馬上就辦 活動、 兩學一做 學習教育常態化為切入點,全面推行以 政策宣傳無死角、接待群眾無扯皮、業務工作無差錯和服務保障無距離 為主要內容的 四無 服務,進一步轉變工作作風,提高辦事效能,打造 方便、快捷、高效、和諧 的人社服務。
政策宣傳無死角。針對群眾關心的熱點問題,積極整合各類人社政策和業務辦理流程,通過網站、微信、宣傳資料等渠道加強人社政策的傳遞告知和深入解讀。同時還開展上門宣講、大型活動現場答疑,強化政策的知曉性。
接待群眾無推諉。切實落實好首問負責制,杜絕推諉、扯皮;實行 一站式 窗口服務,對前來辦理業務的群眾,能辦理的立即辦理,如因資料不全等原因不能辦理的www~yinhang123~net,列出回執清單,待完善資料后一次辦結;窗口全面推行AB崗,盡量減少辦理環節內容來自:理財序,簡化辦事程序,縮短工作時限,提升工作效能。
業務工作無差錯。把窗口服務作為檢驗和考核干部的主陣地,努力提高干部隊伍的工作能力和水平。堅持黨建、業務工作相結合的集中學習制度,對于老政策多講解、多傳授、多幫教,對新政策多學習、多研究、多討論,確保全體人社干部做到政策清、業務精、解答明、做得準。
服務保障無距離。堅持以推動工作、服務群眾為目標銀 行 貸 款,不斷改進服務模式,豐富服務手段。牢固樹立 盡最大努力方便群眾 、 減少群眾辦事成本 的服務觀念,堅持換位思考yinhang123net!,加強溝通交流。切實改善服務場所的軟、硬件環境,確保引導標識、飲水機、等候椅等設施齊全,最大限度方便辦事群眾。