保險理賠遲遲不解決該找誰？據悉即使是保險理賠審核未通過，保險公司一般也會及時通知客戶，如果保險公司既沒有通知審核未通過，又沒有進行理賠的話，我們可以先撥打保險公司的客服熱線詢問原因，如果是因為理賠材料不全的話，補全材料即可。如果是保險公司惡意不賠的話，那么我能就可撥打銀保監會的投訴電話投訴保險公司。銀保監會是保險公司的監管機構，如果我們在購買保險過程中權益受損，是可以向銀保監會投訴的，只要證據全，成功率是很高的。